在流行病危机中,网红营销强势回归
疫情打乱了每个行业,迫使营销人员改变他们的计划,进入一个不确定和迅速变化的环境。由于防疫等限制措施,各大品牌正在寻找独立创作者,而不是制作。
由于疫情导致所有计划暂停,许多行业退出市场,并影响了许多网红的内容,该行业陷入困境。一些营销人员甚至继续抵制Facebook或暂停社交媒体。188bet体育投注
这是一段充满挑战的时期有影响力的人.然而,网红行业正在复苏和反弹,显示出令人难以置信的弹性和创造力。在被关在家里之后,消费者花更多的时间在社交媒体上与内容创作者互动。188bet体育投注由于预算限制和规模庞大,广告制作很困难,品牌开始转向独立创作者,以获得快速、成本更低、易于制作的创意内容。这为网红营销行业提供了急需的推动力。
数字说明一切
Social Bakers发布了影响者营销报告,发现从3月到5月,赞助内容有所下降,并且转向了微影响者。Socialbakers首席执行官Yuval Ben-Itzhak表示:
“纳米和微观影响者现在被视为高价值资源,带来高影响,而不需要宏观和巨型影响者的高昂价格。由于预算仍然紧张,精明的品牌可能会继续扩大与这些小有影响力的人的合作关系,作为在全球持续流行之后更明智的社交媒体战略的一部分。”188bet体育投注
以受众为基础的社交媒体测量公司Shareablee的另一项研究表明,7月份Facebook、Ins188bet体育投注tagram和Twitter上有影响力的人发布的品牌内容比3月份增加了21%,尽管赞助的网红帖子有所减少——与去年相比,4月份Instagram和Facebook上的赞助量分别下降了87%和57%。
在疫情爆发期间,网红营销在几个方面发生了变化。由于封锁,在这次大流行中,消费者行为更多地转向了数字化。根据Shareablee的数据,与3月份相比,7月份与品牌影响者帖子的互动增长了5倍,达到5720万次。
CreatorIQ的数据显示,自7月份以来,赞助帖子的数量有所增加,此前3月份和4月份的赞助帖子数量分别下降了近17%和6%。
这证明该行业仍然非常强大,有影响力的人很快就适应了疫情期间跨平台转换率的提高。《Adage》援引Circle联合创始人梅丽莎·罗森塔尔的话说,
“各大品牌花了几周时间来弄清楚如何在新世界中定位自己。现在我看到的可能是大流行前的5倍。小品牌,大品牌,新品牌,每个人。”
随着替代媒体或体育赛事的大幅减少,观众的增加使有影响力的人受益。目前,网红是唯一开放的制作公司,可以在疫情限制下为品牌制作新的、有创意的和定制的内容。根据eMarketer的报告,粉丝们正在寻找更多的DIY活动和短视频。
高乐氏追随网红之路!
高乐氏。在疫情暂停后,Co将重新开始赞助网红工作。通过Reach Agency,高乐氏最近与YouTube上的喜剧演员the Try Guys合作,推销其最新款的Fresh Step猫砂。在视频中,创造者打开了世界上最臭的食物,以展示带有Febreze Fresh和Gain Scent覆盖气味的新Fresh Step猫砂的能力。该视频在8月15日发布的第一天就获得了近100万的自然点击量。与拥有730万订户的Try Guys合作,是高乐氏第三次尝试以网红为主导的娱乐演示。
高乐氏在3月份的宣传计划中,考虑到新冠疫情的影响,很难制作广告,将传统的广告计划转向了网红内容抵制Facebook和Instagram剩下一年的广告,而项目正在进行中。
据《Adage》报道,营销总监兼工作室主管Deb Crandall表示:
“我们不得不要求我们的合作伙伴不要在他们的脸书或Instagram频道上发布这张照片,我们也不会为此提供任何付费支持。这确实需要一个渠道去接触我们的用户,但这也是我们对所看到的结果感到兴奋的原因。在没有脸书或Instagram的情况下达到近100万的浏览量,让我们觉得自己成功了。”
最后,品牌和创作者正在学习如何在“新常态”下运作。在危机时期,精明的社交媒体影响者正在与他们的粉丝进行相当双188bet体育投注向的交流,即使是品牌自己也无法做到这一点。
Bose的Noise- o - meter奖励其耳机的噪音水平。
韦德曼·汤普森和玻色推出“噪音- o - meter”,为吵闹的家庭减少噪音。
数百万上班族的新常态是在家办公(WFH)由于COVID-19大流行。许多人能够在家庭办公室工作时保持他们的生产力,但这可能并不适用于所有人。室内的音量可能很高,以至于外面的街道听起来很平静。
为了对抗这种不和谐的声音,Bose采取了一种独特的方法,并为其最新的创新降噪耳机提供了节省:你的家庭办公室声音越大,折扣就越大。
新视频“Noise-o-meter”是由迪拜Wunderman Thompson公司开发的,并在阿联酋推出。它可以测量环境噪音水平,并立即将分贝转换为折扣。
Bose降噪耳机700是在音频技术的新时代推出的。Bose与Wunderman Thompson Dubai合作,设计了一种独特的声音数据解释算法。因此,为Bose粉丝提供了一种有趣,丰富和有益的方式来获得这些无与伦比的耳机。这则视频广告是创意和创新的结合。
Wunderman Thompson迪拜执行创意总监Pablo Maldonado解释道:“不受欢迎的分贝无处不在,从嗖嗖作响的吹风机到嘎嘎作响的洗衣机,再到吵闹的邻居。我们希望人们在储蓄更多并带来内心平静的同时也能获得一些乐趣。让Noise-O-Meter对我们来说更有价值的是,它是在我们的家庭办公室里设计出来的!”
实时营销是颠覆性的,但它到底有多真实?
80%的商业买家希望公司能够实时回应并与他们互动建议一个报告。
到目前为止,大多数领先品牌的实时营销都集中在需求产生、广告、促销、销售和服务上。在Gartner的报告去年8月,副总裁分析师迈克·麦奎尔说,
“事件触发和实时营销将在未来五年内对营销活动产生最大的影响……然而,在营销人员能够意识到这些技术的好处之前,他们必须首先精通预测分析和提供个性化沟通。”
该研究公司报告称,品牌正在结合行为分析和营销自动化,根据特定的客户行为提供实时营销努力,但根据调查结果,许多营销人员缺乏实时参与的“真实”商业案例。
实时营销的真正问题
他指出,主要问题是,有7000种营销技术解决方案,但没有办法将所有不同的系统连接和组合在一起,以一种方式提供可持续的实时营销效果Pegasystems产品营销经理Andrew LeClair。
他分享说,到处都是数据,但我们的系统和人并没有连接起来。在他的发现MarTech演讲他说,
”有很多复杂的东西。这里有入境的,那里有出境的,付钱的在某个没人知道的小岛上。更不用说所有其他与客户相关的系统,比如客户服务或账单应用程序。”
营销人员无法将多个平台整合在一起,以创建一个集中的决策机构——一个可以根据客户参与和行为提供实际实时营销事件的机构。
如何让实时营销发挥作用
由于实时批量处理需要花费数小时,数百个数据集成,不连接的入站和出站-客户会在混乱中丢失。
在网络研讨会上,LeClair表示,有必要找到并提供跨渠道的下一步行动不到100毫秒。这是什么意思?
这意味着实时营销依赖于四个特定的能力——检测、数据、决策和交付。首先,营销人员必须能够发现或感觉到客户的需求或机会。这意味着要有系统能够通过简单的事件(如与CSR对话或点击邮件)来发现机会。相反,也有非事件——预期但没有发生的事件。
在检测到事件之后,需要在采取下一个最佳操作之前收集数据。根据LeClair的说法,营销人员需要获取和收集实时信息——顾客的情绪、意图和行为。数据能让我们了解他们的最终目标,他们的位置也很重要。所有这些信息对于确定他们的背景和他们的需求是必不可少的
经过全面的数据评估,下一个最佳行动可以确定和优化实时营销机会。这可能包括在正确的时间提供正确的内容,个性化的报价,或发送电子邮件跟进或更多。
当营销人员对这四种能力进行微调时,他们可以决定是否应该向客户销售,培养关系,或者如果不能为给定情况增加价值,就决定不参与。
在100毫秒以内的挑战中,LeClair在网络研讨会上说,
“从最初的检测到收集数据,再到做出决定,然后执行,以及这对客户体验的影响,如果我们能够在不到100毫秒的时间内完成所有这些,那就是理想的状态。”这是最好的班级组织生存和呼吸的地方。”
实时营销的好处
勒克莱尔分享了弗雷斯特对Pega客户进行的一份全面经济影响报告中实时营销努力的影响结果。通过使用Pega的实时营销工具,公司创造了2.26亿美元的增量收入和1.93亿美元的留存收入。他进一步评论道:
“因为我们可以实时感知需求,所以我们可以积极主动地进行留存工作,减少流失,在客户有机会考虑离开之前与他们接触。这就是我们如何优化客户终身价值的方法,这就是所有这一切的意义所在。”
广告主希望程序化广告购买更加透明
在程序化广告购买中,“透明度”一直是广告商关注的一个问题。这是一个长期悬而未决的问题,由于广告商试图揭示花在程序化广告上的钱发生了什么,这个问题仍然没有得到解决。
广告支出正在下降,广告商再次寻求提高广告购买供应链的透明度。隐性费用、欺诈、可见性和品牌安全都是需要立即关注的日益严重的问题。
行业机构ISBA的研究显示,近一半(49%)的广告购买在到达发行商之前就消失了,其中34%的钱是代理商和广告技术供应商为交易印象收取的公开费用。然而,15%的损失不能归因于报告所称的损失“未知的三角洲”在供应链上。由于该报告没有考虑广告欺诈和广告可见性,因此发行商获得的收益较低。
就像之前所报道的那样,大量的程序化收益并没有到达发行商手中,而追踪这些收益的去向也变得越来越困难。该贸易机构花了9个月的时间从广告技术供应商那里收集数据,并就此撰写一份报告,但当它收到数据时却无法使用。
普华永道为这项研究收集了15家广告商、8家代理商、5家需求端平台、6家供给端平台和12家在线出版商协会(Association of Online publishers)从1月1日至20日期间交易的2.67亿次展示数据。3月。在这些印象中,只有3100万次(12%)通过匹配日志级别和290个不同供应链的汇总数据进行了实际分析。
普华永道报告称,收集每个印象的数据非常繁琐和困难。由于保密协议,广告技术供应商在分享数据方面很保守,而且收集的数据格式不同,因此很难追踪广告商的资金流向如此多的不同出版商。参与这项研究的广告商平均有40,525家非付费网站。
通常情况下,广告商或代理商会选择在DSP上购买印象并付费,而发行商则会使用SSP向广告商出售他们的库存。来自这两个平台的印象数据是匹配的,普华永道也做了同样的事情。然而,数据无法为广告商和出版商提供财务透明度“未知的三角洲”这一点在报告中仍未明确。例如,隐性费用可能是额外的广告技术供应商费用、拍卖后竞标阴影、交易交易和其他未知因素的组合。
普华永道(PwC)营销保证合伙人萨姆·汤姆林森(Sam Tomlinson)在《DigiDay》中表示,
“这更多是因为程序化生态系统是建立在混乱的遗留流程之上的。”
英国电信集团媒体主管格雷姆·亚当斯表示,
“我们迫切需要看到这个市场采用一套共同的标准,更加开放,这样花的每一分钱都是有意义的。如果发生这种情况,我们将在渠道上投入更多;否则,我们将削减并重塑我们的贸易方式。”
进行如此高强度的学习是一笔很大的开支。例如,在ISBA的研究中,收集和处理来自不同来源的数据花费超过100万英镑(120万美元)。营销人员非常重视获取日志文件数据。如果ISBA报告证明了任何事情,那么日志文件数据可以同时显示关于透明度的所有内容,同时又没有显示任何内容。
数字媒体咨询公司digital Decisions的管理合伙人Ruben Schreurs回应了日志文件数据,他说:
“使用过于复杂的方法来实时匹配日志文件数据,就像购买IBM沃森超级计算机来计算1+1。”
他补充说,广告商应该采取明智而有价值的方法,定期审查他们在出版商身上的净支出,并将其与出版商的累积数据相匹配。这将有助于获得正确和所需的产出,从而就如何优化价值链和避免使技术复杂化做出价值驱动的决策。
尽管如此,该报告的发现可以帮助广告科技行业,并为监管机构提供提高财务和数据透明度的见解,因为监管机构占主导地位。
ISBA媒体和广告总监史蒂夫·切斯特说,
“如果广告业能够证明我们能够创造一个更加开放和透明的市场,那么它就可以避免受到监管的必要性。”