Facebook在其美国主要应用程序上推出了购物区“Facebook Shops”,并扩展了Instagram的结账功能。
Facebook商店的新部分允许用户浏览他们喜欢的企业的产品目录,发现新的企业并进行购买,这是一个一体化的地方,无需离开应用程序“Instagram商店”上个月在其照片分享应用上推出。
该消息是在Facebook的商店今年5月和周二,该公司在其旗舰移动应用程序和Instagram中宣布了几个新的电子商务功能。企业已经可以将产品目录添加到他们的Facebook页面,但应用程序内部没有专门的区域来浏览选择。
该公司解释说,向网上购物的快速转变是进军电子商务的一个原因。
“在2019冠状病毒病(COVID-19)大流行期间,人们向网上购物的转变迅速加快,目前全球约85%的人在网上购物。
我们希望让人们更容易购物,让从企业家到最大品牌的任何人都能使用我们的应用程序与客户联系,并发展他们的业务。”
以下是帮助人们在应用程序和工具上购物的细节,帮助企业在线销售。
购物到你倒下!
移动应用程序中引入了一个新的“商店”标签,商家可以在这里展示他们的产品,客户也可以在应用程序中购物。
“Facebook Shop让人们可以轻松地在一个地方找到他们喜欢的企业的产品,发现新的产品并进行购买。”
这是Facebook推动电子商务的重要一步,帮助用户直接在应用程序中浏览和购买商店页面。目前正在美国进行测试,但Facebook表示在未来几周内将向所有符合条件的企业开放。
Facebook商店还将添加新的定制功能,包括:
- 新的设计布局,以商店中的单一产品或产品组为特色
- 实时预览的集合,因为他们的设计
- 自动为新卖家创建商店的能力
- 衡量结果的新见解商务经理
扩展Instagram CheckOut
结帐该功能允许用户在应用程序内直接支付商品,并将很快向美国的所有企业开放,此前该功能仅为某些合作伙伴开放了近18个月。尽管有限制,
要使用结帐,企业必须拥有商店并使用Facebook Commerce Manager或我们的合作伙伴Shopify而且BigCommerce.我们将很快支持更多的平台合作伙伴。
此外,由于经济危机,到今年年底为止,将免除企业的销售费用,以此作为激励措施。
使用消息购物
Facebook为商店添加了一个新的消息选项,以便通过Messenger、WhatsApp或Instagram Direct将客户直接连接到卖家。
“通过商店发送信息将能够向销售人员提问的店内体验与网上购物的便利结合起来。”
客户可以在聊天中查看产品,并可以在购买前轻松与朋友和家人分享以获得反馈。这一功能目前正在Messenger和Instagram Direct上测试,很快将开始在WhatsApp上测试。
这无疑将提升Facebook在电子商务领域的主导地位,提供令人信服的商业机会,因为人们是这些即时通讯应用程序的常规用户。
直播Facebook和Instagram购物
另一个促销选择是Facebook和Instagram上的实时购物。这意味着企业可以在直播中销售产品。
“Facebook Live Shopping包括了一些新功能,可以帮助企业轻松地设置商店产品的实时体验,并直接通过视频进行销售。”
在美国,所有企业和创作者都可以使用Instagram Live Shopping。
视频是最吸引人的内容类型,在疫情期间的封锁期间,视频的收视率自1月份以来,Facebook直播流量增长了50%人们寻找各种方式来保持联系和娱乐。
随着越来越多的人转向网上购物,全球封锁为Facebook的电子商务业务提供了一个重要机会。社交网络将很快成为我们日常生活的重要组成部分,因为它准备在自己的网络中建立一个商业生态系统。